Обратная связь
Оставьте свои контакты, мы вам перезвоним
Политика работы с персональными данными
Записаться на демонстрацию
Оставьте свои контакты, мы вам перезвоним
Политика работы с персональными данными
Собирайте обратную связь от покупателей
Автоматически рассылайте покупателям виджеты для оценки качества доставки сбора обратной связи. Оценка качества доставки, позволит руководителю быстрее увидеть проблемы на стадии доставки и оперативно вмещаться. С помощью виджета обратной связи от покупателя снижается негатив и повышается лояльность клиентов. Так же снижается нагрузка на службу клиентской поддержки и колл-центр.
Виджеты для оценки качества доставки
и сбора обратной свзяи
Отправляйте покупателям ссылку на специальную страницу, где покупатель может поставить оценку качества доставки, а так же оставить развернутый комментарий
- Страница для оценки качетсваЛегкая страница, которая загружается мгновенно даже при низкоскоростном мобильном интернете. Вы всегда получите оценку.
- Дайте клиенту высказатьсяЕсли у клиента есть претензии к работе службы доставки - дайте клиенту высказаться в развернутой форме. Ваш отдел качества может увидеть эти комментарии мгновенно.
- Настройка причин недовольстваЕсли клиент поставил оценку ниже допустимого порога, то предлагайте клиенту выбрать из списка частых причин. Это позволит проще классифицировать и анализировать причины.
Анализ качества доставки на основании обратной связи от покупателей
Анализируйте оценки от покупателей в любых разрезах. Стройте графики, диаграммы или просто выгружайте данные в excel
Анализируйте качество доставки
Используйте настраиваемые аналитические отчеты для выявления отклонений и принятия решений
- Настраивайте показатели и фильтры
- Анализируйте на графиках и диаграммах
- Настраивайте ежедневную рассылку отчетов по электронной почте
Нужна дополнительная консультация?
Оставьте свои данные и мы с вами свяжемся.
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
Полный сервис без ограничений, с
поддержкой и ведением, в первый
14 дней эксплуатации
поддержкой и ведением, в первый
14 дней эксплуатации
Не требует установки и готов к работе сразу же после регистрации.
Наши менеджеры быстро помогут вам разобраться и будут сопровождать в течении всего периода
В течении 14 дней вы гарантировано ощутите реальную экономию и оцените эффективность работы сервиса "Инструменты логиста 24"