Автоматизация планирования для служб курьерской доставки

Повысьте контроль над курьерской службой доставки и удобство планирования маршрутов при помощи нашего сервиса!

Автоматическое планирование маршрутов

Алгоритм планирования маршрутов подстраивается под ваши потребности
Временные окна
Указание времени работы клиента или согласованного временного периода для доставки/забора груза. В планировщике маршрута для курьера можно указывать временные окна как в точках погрузки так и в точках разгрузки. Так же есть возможность указания двух временных окон, например с 07:00 до 10:00 (утро) или с 18:00 до 22:00 (вечер)
Рабочая смена курьера
Возможность учитывать время начала и окончания рабочей смены курьеров, а так же максимальной продолжительности маршрутов доставки
Зоны обслуживания
Возможность разделить территорию на зоны и закрепить их за конкретными курьерами. Это позволит назначать на маршруты тех курьеров, которые лучше всего знают данный район
Минимизация транспорта
Алгоритм автоматического планирования, по умолчанию, распределяет заказы по курьерам, так что бы количество используемого транспорта, было минимальным
Равномерное распределение
В периоды сезонных спадов, когда заказов на много меньше, чем доступного транспорта, возможно использование целевой функции оптимизации "Использовать весь транспорт". В этом случае, заказы будут распределены равномерно по всем машинам

Ручное планирование и корректировки маршрутов

Возможности ручного планирования и быстрых ручных корректировок сформированных маршрутов позволяют учесть даже самые тонкие особенности управления курьерами в вашем бизнесе
Порядок точек
Возможность указания вручную, порядка следования по маршруту онлайн, в случае специфических требований. Переупорядочивание производится простым перетаскиванием строк вверх/вниз
Контроль загрузки
При ручном формировании маршрута, сервис не ограничивает логиста, но всегда предупреждает, если загрузка кузова начинает превышать заданные значения. При этом логист может автоматически маршрут с превышениями, если считает нужным
Перетаскивание
Добавление заказов в маршруты, может производиться простым перетаскиванием мышью точек на карте
Предупреждения
В процессе ручного формирования маршрутов, логист будет получать оперативные предупреждения, в случае нарушений временных окон, превышения габаритов или нарушения требований к перевозке
Первый и последний в маршруте
Возможность указания только точек в начале или в конце маршрута, а остальные точки, алгоритм расставит в оптимальном порядке
Узнайте, подойдет ли наш сервис для решения ваших задач, запишитесь на демонстрацию продукта!

Контроль работы курьера

Контроль фактического времени прибытия курьера в точки маршрута
Мобильное
приложение
Курьер получает электронный маршрут на смартфон, ведет переписку с диспетчером, отмечает статусы выполнения, выполняет фотофиксацию результатов.
Чат курьер-диспетчер
Собственный полноценный чат для общения курьеров с диспетчером, позволяет значительно упростить контроль доставки и повысить автоматизацию курьеров. Диспетчер может отправлять сообщения привязанные к конкретным заказам
Маршрут на смартфоне
Курьер получает комплексный маршрут на смартфон. Может просматривать маршрут как в виде списка точек так и на карте.
Динамический прогноз (ETA)
После выполнения очередной доставки, пересчитывается прогноз прибытия в остальные точки маршрута. В случае необходимости, производится попытка переупорядочить точки (если это необходимо для соблюдения временных окон).
Статусы выполнения
Курьер устанавливает статус выполнения задачи и может написать комментарий к статусу. Диспетчер видит уведомления при изменении статусов и в отчетах
Фотофиксация результата
Результат выполнения или не выполнения можно сфотографировать. Фотография привязывается к заказу и диспетчер сразу может увидеть ее в карточке заказа. Это удобно использовать для фотографирования брака или результатов работ
Подпись клиента
Для подтверждения согласия клиента с выполнением работ (доставки), клиент может оставить подпись прямо на экране смартфона
Предупреждения об опозданиях
Курьер получает уведомления, если появляется угроза опоздания в одну из точек маршрута

Удаленная работа логиста и концентрация функций планирования в одном месте

Для компаний, имеющих филиалы в разных регионах
Удаленная работа логиста
Отдел транспортной логистики сможет работать из любой точки земли
Планирование в одном месте
Для компаний, имеющих филиалы в разных регионах, возможно значительное сокращение сотрудников отдела транспортной логистики, за счет выгодной концентрации функций планирования и контроля в одном регионе, вместо отдельных логистов в каждом регионе
Контроль всего отдела
Благодаря онлайн доступу через web-браузер, руководитель может в реальном времени контролировать состояние планирования и доставки по всем филиалам организации
Разграничения прав доступа
Каждому пользователю можно назначить доступ к конкретным подразделениям и функциям

Интеграция с учетными системами

Быстрое внедрение за счет готовых модулей интеграции с наиболее популярными конфигурациями 1С
Готовые модули для 1С
Для большинства наиболее популярных конфигураций 1С имеются готовые интеграционные модули
Бесшовная интеграция
Программный веб-сервис встраивается в вашу учетную систему, поэтому логисты и диспетчеры, могут работать не переключаясь на разные приложения
Двухстронний обмен
Возможность получения в учетную систему плановых маршрутов, плановых и фактических пробегов, статусов заказов, фактического времени прибытия и т.д. Таким образом информация о плановых и фактических маршрутах всегда будет храниться в вашей базе данных и может быть использована для построения дополнительных отчетов (например, для расчета зарплаты курьеров)

Гибкие настройки алгоритмов оптимизации

Алгоритмы автоматического планирования и оптимизации маршрутов доставки обладают широчайшими возможностями кастомизации
СТАТИСТИКА ПРОБОК
Получаемый график движения является на 90% приближенным к реальности.
ТОЧНЫЕ ВРЕМЕННЫЕ
ИНТЕРВАЛЫ
Прогноз прибытия курьера с точностью до 15 минут.
Переоптимизация маршрута в пути с учетом текущих пробок
Динамический расчет прогнозов прибытия во время выполнения маршрута курьера с возможностью оперативной переоптимизации (если это позволит избежать опозданий)
Погрузки в пути
В маршрут можно добавлять не только доставки, но и заборы (погрузки) в пути. Это позволит соединить в одном маршруте доставки с возвратами
РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ курьера
Автоматическое планирование учитывает время начала и окончания рабочего дня курьера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПРИ РУЧНОМ РЕДАКТИРОВАНИИ
При ручном редактировании маршрутов, логист получает предупреждения о возможных опозданиях и превышениях
КОНТРОЛЬ
СОВМЕСТИМОСТИ
Контроль совместимости груза с кузовом транспортного средства или условиями перевозки и приемки
КОНТРОЛЬ ВМЕСТИМОСТИ И ГАБАРИТОВ КУЗОВА
Эффективный контроль совместимости груза в маршруте, груза и кузова, сопоставление габаритов, а также другие ограничения, задаваемые пользователем
Временные окна погрузки и разгрузки
Расписание маршрута рассчитывается с учетом временных окон погрузки/разгрузки в точках маршрута

Нужна дополнительная консультация?

Оставьте свои данные и мы с вами свяжемся.
Отзывы о нашей работе
Роман Быков
Logistics Coordinator Lindström
Плюс в том, что в любой момент я могу посмотреть статистику по клиенту, хоть по текущим, хоть в ретроспективе за год. Раньше, чтобы получить все данные именно по одному клиенту было хождение по архивам за документами.

Экономия времени у водителей скорее из-за того, что теперь не нужно искать ответственного и брать подписи. Водитель приезжает, делает замену и фотографирует результат, даже если по минуте или полторы (прим. будет экономия на точке), на маршруте более 50 точек, что уже больше часа даёт. И визуал позволяет ориентироваться лучше.
Читать полный отзыв и описание кейса


Олег Савинов
Руководитель отдела транспорта и логистики,
импорт и дистрибуция товаров для животных
Пользовался когда то старой версией программы, поэтому новый интерфейс большей частью знаком и более удобный. Автоматическим планированием не пользуемся, из-за своей специфики, т.к. в 1С не заведено кол-во паллет по заказам и машинам. Нравится отслеживание и мобильное приложение, оно не "замороченное". Смотрели три другие программы, где-то был сложный интерфейс и приходилось слишком много кнопок нажимать, где-то система сырая и не доработана. В вашей системе я ещё хотел бы видеть номенклатуры по грузам, улучшить встроенную статистику и если водитель поехал не по маршруту, то иногда перестроение не происходит, просто знаки вопроса и уведомление "порядок выполнения был нарушен"
Дамир Гаделев
начальник отдела логистики
Ранее работали с аналогичной программой*, поэтому было легко перейти. На что обратили внимание: интерфейс более понятен для пользователей, плюс с программистом когда смотрели возможность интеграции, у вас более простое решение реализовано, уже готовые обработки. Ещё, что вы добавили подключение интеграции с нашим текущим GPS провайдером "Форт-монитор".
Нравится рабочий стол: видно сколько заказов выполнено, отменено и по дням. А также возможность в приложении водителям самим изменять маршрут. В приложении не хватает типа пользователя 'руководитель'.

Статьи по теме

Завоевать лояльность клиентов очень важно для каждого бизнеса. Это не только влечет за собой повторные покупки, но также обычно включает в себя положительные отзывы и устный маркетинг.
Покупкой товара в интернет-магазине сегодня никого уже не удивишь. Если много лет назад это было новым явлением, то в последнее время клиенты все чаще предпочитают покупать только через интернет, делая это на работе и дома.
Для грамотной и оперативной работы интернет-магазина нужен целый штат специалистов. И это не только маркетологи и менеджеры, но и сотрудники курьерской службы. Именно они отвечают за ключевое логистической плечо — "последнюю милю".
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
Полный сервис без ограничений, с
поддержкой и ведением, в первый
14 дней эксплуатации
Не требует установки и готов к работе сразу же после регистрации.
Наши менеджеры быстро помогут вам разобраться и будут сопровождать в течении всего периода
В течении 14 дней вы гарантировано ощутите реальную экономию и оцените эффективность работы сервиса "Инструменты логиста 24"

Смотрите так же