Работа службы доставки интернет-магазина или курьерской компании будет прибыльной только в том случае, если диспетчер сможет разработать эффективные рабочие графики для каждого курьера, подготовит короткие маршруты для каждого исполнителя, учтет затраты топлива и ситуацию на дорогах, сможет
оптимально распределить заказы между исполнителями.
Чтобы справиться с такими задачами вручную, потребуется большой штат опытных менеджеров или внедрение систем автоматизации. Даже в случае использования труда диспетчером с большим опытом остается вероятность допущения ошибок в планировании и составлении графиков, так как в течение дня могут меняться разные исходные данные – пробки и аварии на дорогах, неблагоприятные погодные условия, задержки курьеров, разработка неправильных маршрутов.
Для построения короткого маршрута вручную логисту следует хорошо ориентироваться в организации процессов доставки, знать город или район, понимать логику построения путей передвижения курьеров. Если в вашем штате нет любой с подобным опытом, не стоит рассчитывать на счастливую случайность. Гораздо выгоднее приобрести лицензированное программное обеспечение, которое будет автоматически выстраивать оптимальный маршрут для курьера. Выгоды от использования специальных программ очевидны:
1. Снижение расходов на организацию услуг доставки. За счет передвижения по проверенным путям существенно сокращается пробег автомобилей, благодаря чему сокращаются затраты на техническое обслуживание транспорта. Вы можете сэкономить на покупке топлива. В результате вы перевезете еще больше грузов и выполните дополнительные заказы.
2. Экономия времени и рабочего ресурса курьеров. Менеджерам не нужно выстраивать пути передвижения курьеров вручную и работать с картой. Эффективность планирования в ручном режиме существенно снижается, так как очень сложно контролировать все переменные факторы в режиме реального времени. Вам потребуется составлять отдельные графики и отслеживать вероятности, после чего они будут зафиксированы на бумажной карте и переданы курьеру.
3. Повышение качества услуг. Вы можете в автоматическом режиме спрогнозировать время прибытия товара в пункт назначения с точностью до пятнадцати минут. В результате клиент останется доволен своевременностью доставки и оставит положительный отзыв после сотрудничества с вами.