Вам больше не потребуется огромный штат менеджеров, которые будут вручную оценивать возможность выполнения заказа конкретным исполнителем, отправлять задачи курьерам и проверять эффективность исполнения. Руководство компании сможет сэкономить на содержании огромного штата менеджеров и исключить вероятность допущения ошибок отдельными исполнителями.
Чтобы организовать
автоматическое распределение заказов по маршрутам, вам потребуется программное обеспечение со специальным функционалом. Затраты на покупку лицензии на использование приложения окупаются уже спустя несколько успешно выполненных заказов. Автоматизация кардинально меняет схему работы компании: освобождается больше времени для выполнения заказов, сокращается штат менеджеров, повышается эффективность контроля над качеством услуг. Система автоматизации заказов на предприятии, в отличие от стандартного управления рабочими процессами, дает бизнесменам несколько преимуществ:
- Экономия на методах оптимизации рабочих процессов. В стандартной схеме работы предприятия принятием заявок и распределением заказов между рабочими занимается менеджер. Специалисту приходится постоянно контролировать наличие свободных водителей, оценивать сроки и вероятность выполнения каждой задачи. Правильно оценить все указанные факторы достаточно сложно, что повышает вероятность появления ошибок. Подобные трудности часто сопровождаются недовольством клиентов, лишними затратами времени и повышением стоимости услуг;
- Учет разных факторов. Сотруднику компании иногда сложно одновременно учесть все важные переменные в рабочих процессах. Только программа способна сразу оценить все вероятности и сложности, просчитать возможные риски и распределить заказы с оптимальной пользой для качества услуг;
- Быстрое распределение. У системы нет обеденных и технических перерывов, программе не потребуются выходные и отпуска. Все, что от вас потребуется – своевременно оплатить и продлить действие лицензии, настроить основные рабочие параметры и внести правки;
Контроль качества. В процессе распределения заказов система отслеживает время старта и завершения услуги, а также предусматривает сервис для обратной связи с клиентами. Вы сможете собирать отзывы пользователей, на основании которых удается повышать качество услуг.